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Qui sommes-nous

mission, vision et valeurs

sílaba est le résultat de la longue trajectoire de notre équipe dans le domaine de la traduction et de l’interprétariat de différentes régions d’Espagne ainsi que de notre relation avec de grandes agences de traduction au niveau européen. Elle est le fruit de cette expérience et des idées innovantes que nous voulons appliquer pour améliorer les rapports avec nos clients et répondre à tous leurs besoins dans la mesure du possible.

Située à Séville, en Espagne, notre agence a actuellement des clients provenant de secteurs très variés en Espagne, en Europe et en Amérique Latine. Par ailleurs, nous collaborons avec des agences européennes et américaines, ce qui nous pousse à rester à la pointe des technologies et des processus de ce marché et à participer à des projets de grande envergure.

Notre équipe est jeune et dynamique. Elle a soif de connaissances et d’évolution. Pour cela, sílaba met en œuvre le développement continu et encourage la formation active de l’équipe. Ainsi, nos clients savent qu’ils travaillent avec les professionnels les mieux préparés et la garantie de recevoir le produit final qu’ils recherchent.

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Mission

Faciliter les besoins communicatifs de nos clients dans toutes les langues, en nous adaptant à leurs délais de livraison et en offrant les meilleurs tarifs du marché. Tout cela afin de favoriser la globalisation de leur entreprise.

Vision

Être votre fournisseur de services linguistiques de référence en mettant à votre disposition tout notre savoir-faire et l’amélioration continue ; en définitive, être un département de plus au sein de votre organisation.

Valeurs

Tous nos projets tournent autour des valeurs suivantes :

Engagement vis à vis de la qualité

La traduction que reçoit un client est le résultat d’un processus complexe, dont le but est de garantir un produit impeccable. Chez sílaba, nous soignons ce processus : nous sélectionnons les meilleurs traducteurs, correcteurs et interprètes, qui traduisent toujours vers leur langue maternelle, ont une expérience d’au moins 3 ans dans le secteur et sont spécialisés dans le domaine des textes qu’ils traduisent ; nous choisissons les meilleurs chefs de projets et conseillers, des personnes dynamiques, organisées et responsables et enfin, nous investissons dans les meilleurs programmes informatiques de gestion de contenus, d’aide à la traduction et de contrôle de la qualité.

Innovation

Nous consacrons une grande partie de notre budget pour être à la pointe en termes d’outils d’aide et ainsi améliorer notre service et notre rendement de manière significative. Nous utilisons des outils de traduction qui permettent de gérer rapidement et efficacement votre documentation en accédant en temps réel à tous les textes que nous avons déjà traduits pour votre entreprise et qui peuvent être réutilisés. Cette réalité présente trois avantages tangibles : une plus grande cohérence dans toute la documentation que vous générez dans toutes les langues, des économies directes dans vos devis et une réduction considérable des délais de livraison. Nous utilisons également des outils de contrôle de la qualité ainsi que de la consistance textuelle et terminologique pour éviter toute erreur et améliorer la qualité du produit final.

Service personnalisé

Chez sílaba, nous mettons à votre disposition un conseiller personnel que vous pouvez contacter à tout moment pour organiser vos besoins en traduction. Le conseiller élabore un dossier avec l’ensemble de vos projets, indications d’application générale ou spécialisée, vos préférences stylistiques, etc. et il veille à ce que les glossaires et les mémoires de traduction soient mis à jour. Il analyse en profondeur vos commandes afin de vous recommander le service le mieux adapté à vos besoins au prix le plus économique possible. Il reçoit également vos évaluations, ce qui nous aide à garantir l’amélioration continue de notre service. Notre objectif est d’établir des liens de confiance avec le personnel de votre entreprise afin d’assurer l’évolution correcte des projets actuels et futurs.


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